תקנון ותנאי שימוש באתר של חברת מגן-אופטיק בע"מ

שימושך באתר/י האינטרנט של חברת מגן אופטיק בע"מ (להלן: "החברה") בשם המתחם: https://shop.maop.co.il/  ו/או https://evengear.co.il/ ("האתר"), לרבות גלישה באתר, קריאת כל תוכן הכלול באתר, ביצוע רכישות באתר ושימוש בשירותים ובמידע המצוי בו מעיד על הסכמתך המלאה לתנאי שימוש אלה (להלן: "התקנון" או "תנאי השימוש"). הינך מתבקש לקרוא את התקנון בקפידה ובמידה ואינך מסכים לתנאי התקנון (רובם או חלקם) הינך מתבקש להימנע משימוש באתר ולא לבצע כל פעולה באמצעותו. הכותרות המובאות להלן הינן לנוחיות בלבד ואין לייחס להן משמעות אחרת. התקנון מנוסח בלשון זכר-יחיד לצורך הנוחות בלבד והוא פונה בצורה שוויונית אל כל המינים.

1. מבוא
   • הנך מצהיר ומסכים כי קראת והבנת את כל הוראות התקנון, כי הינך מסכים להם ומתחייב לקבל על עצמך כל ההתחייבות הנוגעת לך על פי התנאים ו/או הנובעת מהם. תנאים אלו מהווים הסכם מחייב בינך ובין החברה.
   • תנאי השימוש מעודכנים נכון ליום 27/3/2025. החברה רשאית בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לשנות, לתקן או לבטל את הפרסומים, המוצרים ו/או השירותים המוצעים באתר, את תנאי השימוש, או כל חלק מהם, או להוסיף תנאים חדשים, וזאת מבלי שתהיה חייבת להודיע לך או לכל משתמש אחר באתר על שינוי כאמור באופן פרטני, למעט במקרים המחויבים בדין. תוקף השינוי יהיה החל ממועד פרסומו ואילך. הנך מתחייב לעיין בתנאי השימוש ולהתעדכן מפעם לפעם בשינויים שחלו בתנאי השימוש באתר, ככל שחלו שינויים כאמור. ט.ל.ח.
   • לפרטים ובירורים באשר לפעילות האתר ניתן לפנות ישירות אל החברה בטלפון למספר: 03-9617602 (בימים א-ה’ בין השעות 09:00-16:00) ו/או בפקס למספר 03-9617594 ו/או בדוא"ל לכתובת: shop@maop.co.il.
   • תנאי שימוש אלה יהיו כפופים לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל סכסוך העולה מתנאי שימוש אלה תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך עניינית במחוז מרכז.
2. רישום ושימוש באתר
   • השימוש בחלק מהשירותים המוצעים באתר לרבות רכישת מוצרי החברה באתר (להלן: "המוצרים"), עלול לחייב הרשמה לאתר ופתיחת חשבון משתמש. כל אדם מעל מגיל 18, הכשיר לכך משפטית, זכאי להירשם לאתר. החברה שומרת לעצמה את שיקול הדעת המלא לסרב לקבל את הרשמתך לאתר, וזאת מטעמיה היא, ובכפוף להוראות כל דין. כל אדם המבקש להצטרף לאתר ולעשות שימוש בשירותיו עלול להידרש למילוי טופס הרשמה, חתימה על הסכם פרטני ו/או כל מסמך אחר לפי שיקול דעתה של החברה.
   • הרישום לאתר הינו וולונטרי וכפוף להוראות התקנון. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו, בכל עת וללא כל התראה, והכול בכפוף להוראות כל דין.
   • החברה רשאית, על-פי שיקול-דעתה הבלעדי, להפסיק את השירותים המוצעים באתר ו/או לבטל את הרשמתך לאתר. הודעה על ההחלטה בדבר ביטול הרשמתך תישלח אליך, בהתאם לפרטי ההתקשרות אשר נמסרו בעת הרישום לאתר.
   • כחלק מהליך ההרשמה לאתר ולשם ביצוע פעולות ורכישות בו תידרש למלא פרטים אישיים באתר לרבות פרטים בסיסיים כגון שם מלא, כתובת פיסית, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, פרטי כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות וכיו"ב. כדי שהרשמתך תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא תוכל החברה להבטיח את רישומך לאתר ופעילותך התקינה בו. מובהר בזאת, כי על פי הדין, אין חובה למסור את הפרטים דלעיל ומסירתם תלויה ברצונך בלבד. עם זאת, במידה ולא תמסור את מלוא הפרטים הנדרשים דלעיל, לא תוכל להירשם לאתר ולבצע בו פעולות או רכישות ולא תעמוד לך כל טענה בגין כך. הרישום שנרשם במחשבי האתר יהווה ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
   • בכל ביצוע של פעולת רכישה באתר הינך מתחייב בזאת למלא את התנאים הבאים:
     • הנך כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18), או שאינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, תבוצע הפעולה באמצעות האפוטרופוס החוקי שלך ובהסכמתו אשר תצורף בכתב;
     • הנך בעל תעודת זהות ישראלית או דרכון זר תקפים או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל;
     • הנך בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי;
     • בבעלותך דוא"ל תקף ובעל כתובת למשלוח דואר בישראל (לא ת.ד.).
   • מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהיה רשאית למנוע ממך מלבצע הזמנה/רכישה באתר בכל אחד (או יותר) מהמקרים הבאים:
     • ביצעת מעשה בלתי חוקי ו/או עברת על הוראות הדין;
     • הפרת תנאי מתנאי ההסכם;
     • מסרת בעת ההרשמה לאתר פרטים שגויים;
     • ביצעת מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה ו/או מי מטעמה;
     • ביצעת פעולה שיש בה לפגוע באתר ו/או בפעילותו התקינה.
   • החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של פרטים אישיים וסודיים מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, בקיום מקרים מסוימים שאינם בשליטתה, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה. החברה תהיה רשאית להשמיד את כל הנתונים הקשורים אליך או לחשבונך באתר ו/או כל מידע קשור אחר, וזאת בכפוף לשיקול דעתה ובכפוף להוראות כל דין.
   • במידה ובוצע על ידך מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים כלשהם ו/או נמסרו על ידך במתכוון פרטים שגויים, החברה תהיה רשאית למנוע את השתתפותך בפעילויות באתר באופן זמני או באופן קבוע, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי לנמק את החלטתה ו/או למסור על כך הודעה מראש. הינך מאשר בזאת כי הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
3. גישה לאתר
   • החברה עושה את מירב המאמצים כדי למנוע כניסה של גורמים לא מורשים לשרתי האתר וכדי להגן על משתמשי האתר.
   • החברה עושה את מירב המאמצים על מנת לוודא כי האתר פועל באופן תקין ורצוף. החברה אינה מתחייבת ואינה יכולה לערוב לכך שהאתר יפעל בלא הפרעות, שגיאות, תקלות תוכנה ו/או חומרה.
   • החברה רשאית בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט וללא כל הודעה מראש, לבצע כל אחד מהשינויים הבאים:
     • לסגור את האתר או לשנות את מהות השימוש בו;
     • לשנות ו/או להפסיק, לחלוטין או באופן חלקי, את האפשרות לגלוש באתר, לקרוא תוכן הכלול באתר, לעשות שימוש בשירותים המוצעים באתר ו/או לקבל כל שירות נלווה;
     • לשנות את נגישות האתר, לרבות שעות הפעילות של האתר או הציוד (לרבות חומרה ותוכנה) הדרושים לשם שימוש באתר;
     • להפוך את האתר או חלקים ממנו לנגישים למנויים בלבד, או להתנות את הגישה לאתר או לחלקים ממנו בתשלום;
     • לבצע כל שינוי בתוכן, במידע ובשירותים הניתנים באתר לרבות הוספה ו/או סילוק של קישורים שנכללו באתר.
   • החברה לא תהיה אחראית ולא תחויב בגין כל נזק ו/או הוצאה ו/או הפסד ו/או פגיעה, ישירה ו/או עקיפה, לרבות בגין עוגמת נפש, אשר ייגרמו לך ו/או לציוד החומרה בו השתמשת לגלישה באתר, הן כתוצאה מהשתתפות בפעילות באתר ו/או כניסה אליו וגלישה בו, והן כתוצאה מאי היכולת להיכנס ו/או לגלוש באתר ו/או כתוצאה מחשיפה לפגעי מחשב (לרבות וירוסים) במהלך השימוש באתר ו/או כתוצאה מהסתמכות על המידע הכלול באתר.
   • החברה עשויה לספק תשובות לשאלות נפוצות המתעוררות אגב השימוש באתר, במקום מיוחד שיוקצה לכך באתר. יחד עם זאת, החברה אינה מתחייבת לספק תמיכה כלשהי למשתמשים באתר, והנך מאשר כי אין לך ולא תהיינה לך כל טענות כלפי החברה בעניין זה.
4. שימושים אסורים באתר
   • הנך מתחייב לעשות באתר שימוש אישי בלבד, ולא שימוש מסחרי.
   • הנך מתחייב שלא לבצע או לסייע בביצוע שינוי, העתקה, הפצה, שידור, שכפול, פרסום, יצירה נגזרת, מכירה, השכרה, ניצול מסחרי אחר של האתר או כל שימוש שאינו שימוש אישי במחשב או של תוכנה שמקורה באתר או של מידע המופיע באתר.
   • הנך מתחייב שלא להריץ יישומי תוכנה או חומרה (לרבות תוכנות סריקה, רובוטים, תוכנות לכרית מידע ו/או כל מכשיר סריקה אוטומטי אחר) במטרה לאתר, לשמור, להעתיק או לשנות תוכן מהאתר, לרבות יצירת אוסף או תרכובת של תכנים שמקורם באתר.
   • אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.
   • הנך מאשר כיידוע לך שחדירה לאתר או למערכות המחשב של האתר או החברה מהווה עבירה פלילית, והנך מתחייב שלא לבצע ו/או לסייע לביצוע כל פעולת חדירה ו/או ניסיון חדירה לאתר או למערכות אלה, לרבות חיפוש אחר פרצות במערכות ופיצוח מערכות ההצפנה ו/או האבטחה המגנות עליהן.
   • הינך מתחייב לא לעשות באתר שינוי ו/או כל שימוש לרעה, וכן לעשות שימוש באתר למטרות חוקיות בלבד. מבלי לגרוע מן האמור, ומבלי לגרוע מכל סעד חוקי העומד לרשותה של החברה בגין הפרת תנאי כלשהו בתנאי שימוש אלה, לא תעביר אל האתר כל חומר שיש בו משום:
     • פגיעה או הפרה בזכויות מנהל האתר ו/או בזכויותיהם של צדדים שלישיים כלשהם על פי כל דין;
     • איום, ניצול לרעה, השמצה, לשון הרע, פגיעה בפרטיות, גסות רוח, תועבה, גזענות, הפליה אסורה או אי נעימות כלשהי;
     • עידוד או שבח להתנהגות המהווה עבירה פלילית או עוולה אזרחית או שיש בה הפרת דבר חקיקה כלשהו;
     • פרסומת או שידול לרכישת מוצרים או שירותים, אלא אם כן ניתן לכך אישור מראש ובכתב;
     • מניעה, הגבלה או הרתעה של אחר משימוש חופשי באתר.
   • להסרת ספק, מובהר לך כי במידה ותפר מי מהתחייבויותיך המפורטות בסעיף זה דלעיל החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט כנגדך בהליכים משפטיים.
5. רכישת מוצרים באתר
   • האתר כולל פלטפורמה מקוונת מאובטחת לרכישת מוצרים.
   • רק עם מילוי כל הפרטים הנכונים והנדרשים להרשמה לאתר ו/או ביצוע רכישות באתר כמפורט לעיל, יחשב הדבר כביצוע הזמנה על ידך. עם קבלת ההזמנה, תבוצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי אשר נמסרו במסגרת הרכישה ורק לאחר אישור ההזמנה ע"י חברת האשראי, פעולת הרכישה תחשב כמאושרת, הכל בכפוף להימצאות המוצרים שהוזמנו במלאי. להסרת ספק, מובהר כי מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה ע"י חברת האשראי.
   • החברה לא תהיה אחראית לתקלות סליקה או בחיוב באמצעות כרטיס האשראי ולא תהיה אחראית לעיכובים באספקה שינבעו מתקלות אלו.
   • החברה לא תהיה אחראית על טעויות או שגיאות שעשית בהזמנת המוצרים הנובעים משגיאות הקלדה ו/או הזנת נתונים לא נכונים.
   • הזמנה שנשלחה במלואה והתקבלה בצורה תקינה באתר תקבל אישור הזמנה אשר ישלח אליך בהודעת דוא”ל ו/או מסרון עם פרטי ההזמנה. למען הסר ספק, מובהר כי אישור ההזמנה הנ"ל יחייב את החברה רק בכפוף לתשלום בפועל של המוצר/ים וכן בכפוף להימצאות המוצר/ים במלאי החברה (כמפורט להלן).
   • במידה וההזמנה לא אושרה ע"י חברת האשראי תוצג הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה תידרש ליצור קשר טלפוני עם החברה לצורך הסדרת התשלום. יובהר ויודגש, פעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה ע"י מבצע הפעולה. במידה ולא פעלת להסדרת האישור בתוך 96 שעות ממועד הסירוב, תתבטל ההזמנה באופן אוטומטי ללא צורך בהודעה נוספת.
   • החברה רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי שלא לקבל הזמנה כלשהי והיא תודיע לך על כך באחד מאמצעי יצירת הקשר שמסרת. החברה אינה מחויבת לפרט את הסיבה בגינה לא קיבלה את ההזמנה.
   • החברה רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי לבטל הזמנה גם אם אושרה כאשר קיים חשש שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל ו/או קיים חשש שנעשתה הזמנה שלא בתום לב.
   • בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין ההוראות הכלליות הנוגעות לרכישות לבין הוראות ספציפיות שנקבעו להלן ביחס לסוג מסוים של עסקה, יגברו ההוראות הספציפיות הנוגעות לאותה רכישה.
   • הזמנת מוצרים באתר אינה מיועדת לסיטונאים או מפיצי משנה ואלו מתבקשים לפנות ישירות אל החברה לקבלת הצעה מסחריות במייל: safety@maop.co.il.
   • המוצרים המוצעים לרכישה באתר כוללים פירוט לגבי שם המוצר ו/או השירות המוצע, פרטים טכניים, מחיר המוצר ומחיר המשלוח. ככלל, הסכומים והמחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.
   • מחירי המוצרים באתר הינם קבועים וידועים מראש. אין מדובר במכרז, התמחרות או כל שיטה אחרת של תמחור דינמי.
   • מובהר כי יכול להיוותר מצב בו עקב שיתופי פעולה של החברה עם צדדים שלישיים תופנה אל האתר באמצעות אתר אחר של צד ג' בו עלול להיות מחיר אחר מזה שאשר מצוי באתר. החברה עושה מאמצים כדי לוודא שלא יתקיימו פערים בין פרסומי צד ג' לבין מחירי המוצרים באתר, אך בכל מקרה בו קיים שוני ו/או פער לגבי המחיר של המוצר, המחיר הקובע הינו המחיר המפורסם באתר.
   • הנתונים לגבי המוצרים באתר הינם בהתאם לנתונים/פרסומים של יצרן המוצר (לרבות, בין היתר, שם, סוג, צבע, גודל, נפח, יחידה, תקנים וכל נתונים טכניים אחרים). בכל מקרה של אי-התאמה בין מפרט המוצר כפי שהוא בפועל או בספרות הטכנית המצורפת למוצר/ים לבין המתואר בחנות, המפרט של המוצר/ים בפועל יהיה הקובע.
   • באחריותך להשתמש במוצרים שנרכשו בהתאם לייעודם המקורי, באופן סביר ולפי הוראות היצרן. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, באחריותך לתחזק ולטפל תקופתית במוצרים שנרכשו לפי הוראות היצרן. מובהר בזאת כי החברה אינה מספקת כל שירותי תחזוקה ו/או טיפול למוצרים שנרכשו באתר.
   • החברה לא תהיה אחראית על חוסר הבנה ו/או ידע מצידך בהבנת ייעוד המוצר, אופן השימוש בו או בהזמנת מוצר במידה לא נכונה.
   • האחריות שתספק החברה למוצרים בחנות היא בהתאם לאחריות המקורית שמספק היצרן ותוקפה הוא כפי המפורט בחשבונית.
   • ניתן לקבל ייעוץ והכוונה מהחברה בכל הקשור לרכישת המוצרים באתר, בגבולות הסביר, זאת בפניה לטלפון 03-96176902 בימי העבודה א’-ה’ בין השעות 09:00-16:00 ו/או באמצעות דואר אלקטרוני בכתובתshop@maop.co.il.
6. מלאי ואספקה
   • המוצרים המוצעים באתר הם בהתאם למלאי זמין הקיים במחסני החברה.
   • רק מוצר אשר שולם במלואו כמפורט לעיל יסופק לך לכתובת שהקלדת או מסרת בעת ההזמנה במועד הקבוע באתר. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר.
   • החברה שומרת לעצמה את הזכות לספק את המוצרים בעצמה ו/או באמצעות צד-שלישי דוגמת דואר-ישראל ו/או חברת משלוחים (להלן: "המשלח"). כל תנאי שימוש ו/או תקנון של הגוף המשלח באמצעותו תבוצע אספקת המוצרים אליך יחולו על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעות האתר ויחייבו אותך.
   • אספקת המוצרים הינה עד כתובתך. באזורים המוגבלים לגישה יהיה ניתן לספק את המוצרים שהוזמנו במקום סמוך ומקובל בתיאום מראש.
   • בכל מקרה בו יתגלה קושי לספק את המוצרים לכתובתך החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה ו/או ליצור עימך קשר בכדי למצוא פתרון חלופי.
   • הזמן לאספקת המוצר יצוין באתר בעת רכישת המוצר והינו מתאר את כמות הימים המשוערת הנדרשת לביצוע כל הפעולות מרגע קליטת ההזמנה בחנות ועד להגעתו הפיזית של המוצר אליך (להלן: "זמן האספקה"). להסרת ספק, מובהר בזאת כי זמן האספקה המצוין כולל רק את חישובם של ימי עסקים.
   • הזמנת המוצרים המוצעים באתר כפופה להימצאותם במלאי. החברה עושה כמיטב יכולתה על מנת לוודא שהמוצרים המוצעים באתר יימצאו במלאי במועד ההזמנה, אך אין היא מתחייבת לכך. במידה ויתברר כי מוצר שנרכש לא היה מצוי במלאי במועד רכישתו, או לחלופין, התגלה חוסר במלאי המוצר לאחר רכישתו, תישלח אליך הודעה מתאימה. במקרה זה, החברה תהיה רשאית (אך לא חייבת) להציע לך מוצר חלופי שווה ערך למוצר שהזמנת ופרטי ההזמנה יעודכנו מחדש. ככל ולא תהיה מעוניין במוצר החלופי, תבוטל ההזמנה והחברה לא תחייב את כרטיס האשראי שלך, או לחלופין, תזכה אותך בסכום ששולם בגין המוצר. למען הסר כל ספק, מובהר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי החברה בגין היעדר המוצר מהמלאי כאמור לעיל.
   • מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, יתכן לעיתים חוסר זמני או קבוע במוצר כלשהו אשר מופיע באתר ולכן זמני האספקה בפועל עשויים להיות ארוכים מהמצוין באתר. החברה עושה מאמצים גדולים כדי לציין את זמן האספקה העדכניים באתר אך לעיתים יש לקחת בחשבון עיכובים נוספים שאינם תלויים בחברה (כגון עיכובים אצל המשלח). החברה לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או בנסיבות שאינן בשליטתה כאמור.
   • במידה ויתגלה עיכוב משמעותי צפוי בזמן האספקה החברה תשתדל להודיע לך על כך ויכולה להציע לך מוצר חלופי שווה ערך אחר במקומו של המוצר שהוזמן (להלן: "מוצר חלופי") ואשר יכול להיות מסופק בזמן קצר יותר. מובהר כי עלות המוצר החלופי הנ"ל עלולה להיות שונה ממחיר המוצר המקורי, וככל שתבקש להזמין את המוצר החלופי הדבר יהיה כפוף לתשלום ו/או החזר כל הפרש בתמורה.
   • החברה מאפשרת בחלק מהמוצרים הנרכשים באתר להגיע לאספם באופן עצמי ממחסן החברה המצוי ברחוב אברהם שביט 3 בראשון-לציון (להלן: "איסוף עצמי"; "המחסן", בהתאמה). ככל ובחרת באפשרות של איסוף עצמי באחריותך הבלעדית להגיע אל המחסן וזאת אך ורק בתיאום טלפוני מראש למספר: 03-9617602 (ככל ותגיע ללא תיאום טלפוני מראש הדבר עלול להיות כרוך בהמתנה רבה). מובהר לך בזאת כי לא ניתן לשריין מוצר לאיסוף עצמי ללא תשלומו המלא מראש.
   • בזמן אספקת המוצר, רשאית החברה ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירת המוצר.
   • החברה אינה אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול עליך בלבד ועל חשבונך, אלא אם נכתב אחרת מפורשות.
7. ביטול עסקה
• הנך רשאי לבטל כל עסקה שבוצעה באמצעות האתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 (להלן: "החוק"). ביטול הזמנה יעשה בכתב באמצעות דואר אלקטרוני או דואר רשום וישלח לחברה.
• הודעה על ביטול העסקה הינה באחריותך ותימסר באחד מהאמצעים הבאים: (1) באמצעות דוא”ל לכתובת shop@maop.co.il; (2)  באמצעות מענה אנושי בטלפון לנציג החברה במספר 03-9617602 (אשר יהיה זמין בימים א’-ה’ בשעות 09:00-16:00; (3) באמצעות קישור ייעודי לביטול עסקה מקוונת המצוי באתר.
• בכפוף להוראות החוק, בעת ביטול עסקה באתר תהיה החברה רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
• במקרה שהתגלה פגם במוצר עליך להודיע על כך לחברה אשר תבצע הערכה טכנית, ובמידת הצורך יתואם מועד לתיקון ו/או איסוף ו/או החלפה של המוצר הפגום, הכל לפי שיקול דעתה של החברה ולפי הוראות החוק.
• הזכות לביטול רכישה לא תחול על מוצרים טובין פסידין * או מוצרים שאחרי שימוש ראשון ויחידי או פתיחת האריזה שלהם לא ניתנים להעברה לאדם אחר בדגש על מוצרים סטריליים כמו מסכות ומסננים להגנת נשימה (נשמיות, מסכות חצי פנים, מסכות גז, פילטרים וכו’), מוצרי הגנת שמיעה אישיים, לבוש חד פעמי ועוד.
• הזכות לביטול רכישה לא תחול על מוצרים שיש להם פגות תוקף שערכם יאבד בפרק הזמן עד החזרת המוצר לעוסק. 
• הוראות ביטול עסקה אלה חלות אך ורק על הזמנות מוצרים שבוצעו באתר. ביטול עסקה שאינה נעשתה דרך האתר תהיה בהתאם להוראות החוק. להסרת ספק, מובהר כי על ביצוע הזמנה ורכישה פיזית במחסן לא יחולו הוראות ביטול העסקה באתר (גם במידה וראית לראשונה את המוצר באתר).
• בכל מקרה בו קיבלת המוצר אשר רכשת באתר, ביטול העסקה מותנה בהחזרת המוצר פיסית לידי החברה בכתובת: רחוב אברהם שביט 3 בראשון-לציון.
8. החזרות/החלפות

• החזרת מוצר שלא עקב פגם תתבצע בהתאם להוראות ביטול עסקה המפורטות בתקנון זה. להסרת ספק, מובהר בזאת כי לא תהיה אפשרות להחזרת מוצר בחלוף המועד העומד לך לבטל את העסקה. 
• החלפת מוצר תתאפשר עד ולא יאוחר מ- 14 ימים ממועד הרכישה ובכפוף להתקיימות כל התנאים הבאים: (1) המוצר יוחזר לחברה באריזתו המקורית כשהוא סגור מבלי שהוסרו בו תוויות; (2) המוצר יוחזר לחברה מבלי שנעשה בו שימוש כלשהו; ו- (3) המוצר יחזור שלם כפי שנרכש ללא פגיעה ו/או פגם ו/או הרעה במצבו.
• החלפת מוצר העומדת בתנאים הנ"ל תתבצע פיסית במחסני החברה ברחוב אברהם שביט 3 בראשון-לציון וכפופה להצגת חשבונית.
• מוצרים מהסוג הבא לא יהיו ניתנים להחזרה ו/או החלפה: טובין פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח על פי דרישות או מידות מיוחדות או מוצרים שאין להחזיר על פי דין.

    9. אחריות ושיפוי

• החברה לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם לך ו/או למי מטעמך ו/או לצד ג' כתוצאה מכל שימוש במוצרים שנרכשו באתר.
• החברה לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם לך ו/או למי מטעמך ו/או לצד ג' כתוצאה מביצוע רכישה באתר (לרבות גניבת נתוני כרטיס-האשראי, גניבת זהות ו/או כל נזק אחר).
• הנך מכיר בכך שהאתר בכללותו, כולל כל מידע ותכנים המופיעים בו אשר הגישה אליהם נעשית באמצעות האתר, כל שירות המוענק באמצעות השימוש באתר, וכל תוכנה המסייעת בהפעלת האתר מוגשים ומועמדים לרשותך כפי שהם (as is) והשימוש בהם מבוצע באחריותך המלאה.
• אין לראות במידע המסופק באמצעות האתר משום מתן הצעה ו/או מצג ו/או התחייבות כלשהם, בין אם במפורש, מכללא או מכוח כל דין, כלפיך או כלפי צד שלישי כלשהו, לרבות מצג או התחייבות של החברה בנוגע למידע האמור, דיוקו, שלמותו, אמינותו, עדכניותו או התאמתו למטרה כלשהי. החברה עושה את מירב המאמצים על מנת לוודא כי המידע המופיע באתר הנו מדויק, שלם, אמין ועדכני, אולם אין היא מתחייבת ואינה יכולה לערוב לכך שבמידע המופיע באתר לא יפלו שגיאות, אי דיוקים או השמטות. החברה ממליצה לערוך בדיקה נוספת ומקיפה לפני נטילת חבות כלשהי בהסתמך על מידע המצוי באתר, לרבות היוועצות ביועץ מוסמך בתחום הרלבנטי ו/או השוואה למקורות אחרים. השימוש, אפוא, בתכנים המוצגים באתר ובשירותי האתר ייעשו על אחריותך הבלעדית והמלאה, והינך מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מהחברה שעשויות לנבוע ו/או הנובעות כתוצאה מהשימוש באתר.
• הנך מסכים כי החברה, עובדיה וכל אדם או גוף אחר המעורבים ביצירת האתר ותכניו יהיו פטורים מכל אחריות וחבות בעניינים המפורטים להלן, וכי כל אחריות וסיכון בקשר עם העניינים המפורטים להלן יחולו עליך בלבד:
  • כל נזק, הפסד או הוצאה, ישירים או עקיפים, הקשורים בגלישה לאתר או חוסר היכולת לגלוש לאתר ו/או בקבלת מידע מהאתר או באמצעות האתר ו/או בשימוש בשירותים הניתנים באמצעות האתר;
  • כל נזק עקיף, משני, מיוחד או תוצאתי, בכל סכום ובקשר עם כל עניין.
• מבלי לגרוע מן האמור לעיל, הינך מתחייב לשאת באחריות ובסיכון בקשר עם כל אובדן או השמדת נתונים, מחיקה, שיבוש, שגיאה, השמטה, כשל, הפרעה, פגם, איחור, עיכוב, נזק חומרה, נזק תוכנה, וירוס, נתק בתקשורת, גניבה, פגיעה בפרטיות, גישה בלתי חוקית למידע, שינוי נתונים, שימוש לרעה במידע, או כל התנהגות פוגעת או בלתי חוקית של צד שלישי.
• החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם עקב השימוש באתר, לרבות, בין היתר, נזק ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע מן האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא באספקתם או באי אספקתם של מוצרים ו/או שירותים באמצעות האתר.
• הנך מסכים ומתחייב לשפות ולפצות את החברה, עובדיה ומי מטעמה כנגד כל תביעה או דרישה, שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפטיות, ככל שיהיו כאלה, הנובעות משימוש שתעשה באתר, לרבות שימוש בתכנים המופיעים באתר ו/או באתרים מקושרים או שהגישה אליהם נעשית באמצעות האתר ו/או הנובעות מתוצאותיו של שימוש כאמור.

  10. מדיניות הפרטיות

• בעת רישומך לאתר ו/או השארת פרטיך בו או בכל אתר הקשור בו, הן במישרין והן בעקיפין, הינך נותן מרצונך את הסכמתך לכך ששמך ופרטיך, וכן כל מידע שיצטבר בחברה ו/או אצל גורמים קשורים עימה יועבר וישמש אותה לצורך מתן השירות שהוזמן על ידך מצידה וכן לצורך פעילותה העסקית, ובלבד שאופן השימוש במידע הנ"ל לא ייחשב בשום מקרה כפגיעה בפרטיות.
• בעת רישומך לאתר ו/או בעת ביצוע רכישת מוצרים באתר ו/או לצורך קבלת שירותים המוצעים באתר, תתבקש למסור פרטים מזהים כתנאי לכך. מובהר, כי אינך חייב על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו לא תוכל לרכוש את המוצרים ו/או לקבל את השירותים ו/או להשתתף בפעילויות השונות באתר. בטרם תמסור את הפרטים המתבקשים, אנא וודא כי תנאים אלה ברורים לך ומוסכמים עליך.
• ברישומך לאתר ו/או בעת הורדת תכנים מהאתר, הינך מסכים לקבל מהאתר ו/או מהחברה ו/או מי מטעמה הצעות והטבות ייחודיות (הן באופן אישי והן באופן כללי), לרבות דברי פרסומת, באמצעות הדואר ו/או הטלפון ו/או הדואר האלקטרוני ו/או הודעות מסר קצר (SMS או MMS) ו/או רשת האינטרנט (לרבות רשתות חברתיות לסוגיהן). במידה ואינך מעוניין לקבל הצעות ו/או פניות כאמור, עליך להודיע על כך בכתב לחברה ושמך יוסר מרשימת התפוצה של האתר (להלן: "הודעת הסירוב") בתוך שלושים (30) ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה בפועל. הודעת הסירוב לא תהיה כרוכה בתשלום כלשהו.
• בעת השימוש באתר יכול שיצטבר מידע על נהגיך, הרגלי הגלישה שלך, מוצרים ושירותים שרכשת, פעולות שביצעת, עסקאות שנטלת, מידע או פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, המחשב שבאמצעותו ניגשת לאתרים ועוד. מובהר בזאת, כי המידע הנ"ל אודותיך יכול להיאסף בעזרת כלים וטכנולוגיות שונות, בין היתר, לרבות איסוף כתובות IP, עוגיות (Cookies) משואות רשת (web beacons) ותגי אינטרנט. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, החברה תהא רשאית לעשות שימוש בעוגיות (Cookies) על מנת לספק לך שירות מהיר ויעיל ולחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל כניסה לאתר.
• החברה תשמור את כל המידע שנצבר אודותיך במאגר המידע שלה, לרבות, בין היתר, הנתונים שתמסור לצורך יצירת קשר עימך ו/או בהרשמתך ו/או בעת רכישת מוצרים ו/או קבלת שירותים באתר. השימוש במידע זה יהיה בהתאם לדין ולצורך מי מהפעולות הבאות: לאפשר לך להשתמש באתר; לפנות אליך בדואר אלקטרוני, בכתב ו/או בכל דרך אחרת, כמפורט להלן; לצורך יצירת הקשר אתך; לשם תפעולו התקין ופיתוחו של האתר; קידום מטרות האתר; לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים (ובלבד שהמידע לצורך כך לא יזהה אותך אישית); ו- לכל מטרה אחרת המפורטת בתקנון זה.
• החברה לא תעביר לצדדים שלישיים פרטים ונתונים אשר נאספו אודותיך באתר (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:
  • בעת השארת פרטיך לצורך יצירת קשר;
  • למי מהצרכים ו/או הפניות המותרות במסגרת תקנון זה;
  • במקרה שתפר את תנאי השימוש באתר, או תנאי שימוש באתרים אחרים, או אם תבצע באמצעות האתר או בקשר אליו, פעולות שהינן לכאורה מנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה;
  • במידה וביצעת מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים כלשהם;
  • במידה והפרת את תנאי תקנון זה או כל הסכם נוסף עם החברה או מי מטעמה;
  • אם יתקבל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי;
  • בקשר לכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין החברה;
  • אם פעילות האתר תתבצע במסגרת תאגיד אחר או תמוזג בפעילותו של צד שלישי החברה תהיה רשאית להעביר לתאגיד זה את המידע אודותיך, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות תקנון זה.
• החברה עושה את מרב המאמצים להגן על האתר ועל מערכות המחשב שלה מפני חדירה ו/או פריצה, תוך יישום אמצעי הגנה סבירים. הנך מאשר כי החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת של האתר ושל מערכות המחשב של האתר מפני חדירה ו/או פריצה של גורמים עוינים, אשר עשויה לשבש ולהפריע לפעילותו התקינה של האתר, וכי במידה ויעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור באתר ו/או לעשות בו שימוש לרעה, לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה עקב כך.
• החברה מתחייבת להגן על סודיות הנתונים שלך ו/או של משתמשי האתר על המידע שברשותה בהתאם להוראות כל דין.

 11. קניין רוחני

• האתר כולל מידע מכל מין וסוג, לרבות, בין היתר, כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור-קולי (audio-visual), או כל שילוב שלהם וכן עיצובם, עיבודם, עריכתם, הפצתם ודרך הצגתם, לרבות (אך לא רק) כל תמונה, צילום, איור, הנפשה (animation), תרשים, דמות, הדמיה, דגימה (sample), סרטון, קובץ קולי וקובץ מוסיקלי; כל תוכנה, קובץ, קוד מחשב, קוד מקור, יישום, תסדיר (format), פרוטוקול, מאגר נתונים, מחשבונים וממשק וכל תו, סימן, סמל וצלמית (icon) ("תכנים"), המוגנים בזכויות קנייניות (לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר ומדגמים), חלקם בבעלות החברה וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. הנך מתחייב שלא לנצל את האתר, או את תכניו (כולם או חלקם), למטרות כלשהן, מלבד המטרות המפורטות במפורש בתנאי שימוש אלה.
• אין להעתיק, לפקסס, להפיץ, להציג, לשכפל, ליצור עבודות נגזרות, להכניס שינויים או למכור כל חלק מן התוכן בכלול באתר ללא הסכמתה המוקדמת הכתובה והמפורשת של החברה.
• אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להשתמש בתכנים המוצגים אתר ו/או לעשות בהם כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של החברה, אלא אם החברה התירה זאת מפורשות מראש ובכתב.
• הינך מתחייב שלא לבצע ולא לנסות לבצע: (i) שינוי כלשהו באתר ו/או (ii) העתקה ו/או הורדה של חומר האגור באתר לרבות בדרך של: “Peep-Link”, “Robot”, “Page-Scrape”, “Spider” או כל שיטה אחרת, אלגוריתם או תהליך ידני דומה ולא להוריד או להעתיק ו/או להעביר לאחר חומר שאגור באתר החנות שאינו מיועד להורדה ו/או העברה (iii) לא לנסות לקבל גישה לעסקאות שבוצעו על ידי אחרים באמצעים כלשהם (iV) לא לבצע פעולה כלשהי העלולה לפגוע בקניין הרוחני של החברה והאתר, לפגוע בפרטיות משתמשים אחרים, לשנות מידע באתר ו/או להזיק לאתר ו/או למשתמשים בו, או איזה מהם.
• מבלי לגרוע מכלליות האמור ומבלי לגרוע מכל סעד או הליך אחר, מובהר כי החברה תהא רשאית למנוע גישה ממשתמש אשר, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט ביצע או ניסה לבצע באתר פעולה כלשהי בניגוד לכל דין ו/או להוראות תקנון זה.
• על אף האמור לעיל, הנך רשאי להוריד מידע מהאתר אל המחשב שלך (download), לצורך שימושך האישי (בלבד) מקום בו הותר הדבר מפורשות. אינך רשאי לבצע כל שינוי, העתקה, הפצה, שידור, שכפול, פרסום, יצירה נגזרת, מכירה, השכרה או ניצול מסחרי אחר של מידע שהועבר מהאתר אל מחשבך בלא קבלת אישור החברה מראש ובכתב. גם במידה ותקבל אישור כמפורט לעיל, אינך רשאי לשנות את עיצוב המידע, לרבות הסרת או שינוי שמו של בעל הזכויות במידע, כפי שהוא מופיע באתר בסמוך למידע שהותר לך לנצל. הנך מצהיר כי הורדת מידע מהאתר, או ביצוע כל פעולה חוקית אחרת באתר, אינה מקנה לך זכות קניינית כלשהי באתר או בתוכנו או בחלק מתוכנו, לרבות במידע האמור.
• הנך מתחייב שלא להעלות מהמחשב שלך אל האתר (upload) כל חומר המוגן באמצעות זכות יוצרים, סימן מסחר, מדגם ו/או כל זכות קניינית אחרת, אלא אם קיבלת את רשותו המפורשת של בעל הזכות מראש ובכתב. הנך האחראי הבלעדי לכל חבות שהיא בגין כל נזק שייגרם לכל גוף כתוצאה מהפרת זכות יוצרים או מהעברת חומר כלשהו ממחשבך לאתר.
• בהעלאת חומר כלשהו ממחשבך אל האתר, ככל והדבר יתאפשר מבחינת החברה, הנך מצהיר ומתחייב:
  • כי החומר אינו מוגן באמצעות זכות קניינית של צד שלישי, או לחלופין כי קיבלת את רשותו המפורשת של צד שלישי כאמור להעלות את החומר אל האתר;
  • כי בעליו של החומר מעניק לחברה רישיון בלתי חוזר, ללא תמורה וללא הגבלת זמן, להשתמש, לתרגם, לשנות, להעתיק, להפיץ, לשדר, לשכפל ו/או לפרסם את החומר, כולו או חלקו, וכן לשלב את החומר ביצירה קיימת, והכול בכל דרך שהיא ובכל מדיה שהיא, בהווה או בעתיד;
  • כי בעליו של החומר מעניק לכל משתמש באתר הרשאה בלתי חוזרת, ללא תמורה וללא הגבלת זמן, לצפות בחומר ולהעתיקו למחשבו האישי, לשם שימושו האישי של משתמש כאמור בלבד, ובכפוף לתנאי השימוש באתר;
  • כי תשפה ותפצה את החברה בגין כל נזק או הוצאה שייגרמו לה בקשר עם פרסום החומר באתר, לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפטיות, ככל שיהיו כאלה, במידה והצהרותיך בסעיף זה אינן נכונות ומדויקות.

12. תכנים/מידע באתר

• כל התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה המוצרים בפועל לבין התמונות המוצגות באתר.
• התכנים המצויים באתר הינם כלליים ואינפורמטיביים בלבד, על כל המשתמע מכך. בכל מקרה בו מקור המידע המוצג באתר הינו ממקור חיצוני של צד ג', אין לחברה כל אחריות על נכונות המידע ו/או אמיתותו.
• מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, אין בהצגת מידע באתר משום הצהרה כי המידע נכון, מדויק או מאומת. החברה ו/או מי מטעמה אינה אחראית לזמינות המידע ו/או לתוכנו ו/או לצורתו ו/או לדיוקו /או לליקוי בו ו/או לאי התאמתו.
• באתר עלולים להופיע פרסומים ו/או מודעות ו/או קישורים לאתרים אחרים, לרבות קישורים הממוקמים באתר על ידי צדדים שלישיים המפרסמים באתר והמאפשרים גישה למידע ותכנים המתפרסמים באתרים אחרים (לרבות ברשתות חברתיות).
• החברה אינה עורכת את המידע המופיע בפרסומים ו/או במודעות ו/או בקישורים הנ"ל ואין לה כל שליטה בתכנם של אותם גורמים. תכנים המופיעים במודעות ו/או קישורים לאתר עלולים להיות שגויים, לא מדויקים, לא מעודכנים, בלתי מוסריים או לא חוקיים, ולחברה אין כל אפשרות לבחון תכנים כאמור או לקבוע אותם.
• החברה אינה נוטלת התחייבות או חובה כלשהי כי כל הפרסומים ו/או המודעות ו/או הקישורים שימצאו באתר יהיו שלמים, אמיתיים, תקינים ויובילו לדף/אתר אינטרנט פעיל. עצם הימצאותו של פרסום ו/או מודעה ו/או קישור מסוים באתר אינו מלמד כי תוכן אותו פרסום ו/או הודעה ו/או קישור הינו מהימן, מלא או עדכני, והחברה לא תישא בכל אחריות בקשר לכך.
• החברה אינה אחראית לתכנים, לנתונים או לאלמנטים הוויזואליים שאליהם מוליכים הפרסומים ו/או המודעות ו/או הקישורים ואינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם מהשימוש בהם או מהסתמכות עליהם.
• מבלי לגרוע מן האמור, החברה אינה אחראית לכל נזק – עקיף או ישיר – שייגרם לך או לרכושך כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע והתכנים המופיעים בפרסומים ו/או במודעות ו/או באתרים שאליהם תגיע באמצעות או דרך שימוש או קישור הקיימים באתר ו/או בגין שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באתר על ידי צדדים שלישיים.
• הנך מסכים ומתחייב במפורש כי החברה לא תישא באחריות כלשהי בקשר עם כל שימוש באתר ו/או גישה לאתר, לרבות שימוש בתכנים המופיעים באתר או באתרים מקושרים או שהגישה אליהם נעשית באמצעות האתר, או בקשר עם תוצאותיו של שימוש כאמור, וכל הסתמכות על תכנים כאמור תהיה באחריותך המלאה והבלעדית. החברה אינה אחראית לכל נזק – ישיר או עקיף – עוגמת נפש וכיוצא בכך שייגרמו לך או לרכושך עקב כך.

אישורי תקן ארגוניים ובינלאומיים

אנו במגן אופטיק מחוייבים למקצועיות, אמינות ושקיפות.

• אנו פועלים לפי תו האיכות הבינלאומי ISO 9001:2018
• החברה שלנו היא מפיצה מורשת במפעלי הבטיחות והביטחון הרגישים בארץ כמו משרד הביטחון ותעשייה אווירית
• המוצרים אותם אנו מייבאים עומדים בתקנים מחמירים ובינלאומיים בהתאם ליצרן ולמוצר
• למוצרים הנדרשים אנו מבצעים גם בדיקות במכון התקנים הישראלי כדי לקבל תו תקן ישראלי (ת"י). 

בחזרה לעמוד הראשי